文/马梓开
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某行业市场极其混乱,产品价格瞬息万变,同行恶性竞争态势愈演愈烈,作为这个行业中的企业,应该如何把控自我呢?——仔细想想,这还真是一件不太容易解决的、蛮复杂的大事儿。作为这个行业中的企业,实力无论如何,比我一介屁民的能量至少要大得多。但是既然有人问起来了,我还是说说个人看法。
令人遗憾,这是一个不讲究品质的行业我们先来说说现状的成因
——缘起——
没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨。任何存在的事物的状态,必然有它形成的缘由。从形成的缘由上,才能找到现状之所以如此的根本原因。
在国内,该行业现状的形成,就是因为在高端的品牌企业基础之上,有人看到了低端的市场空间并且冲了进去。这个人叫张×。张×以低端、低价和低成本杀入市场,生意当然是不错的,好比在小米没出现之前的山寨版手机一样,东西不咋地,但是也便宜啊!
我不知道这个行业使用回收料是从什么时候开始的,但是在南方的企业,都在其原料中加入数量不等的回收料的惯例。但是加入回收料又是一个技术活儿,这些企业偏偏没有什么明确的品质标准和精准可控的作业流程,一切工艺,全凭工人师傅的经验来看。正因为一方面乱加回收料,另一方面又没有什么质量标准,导致整个行业在低水平中日复一日地混着,顺便也令整个行业乌烟瘴气。所以在中国南方的这个行业,每家生产类似产品的企业,都存在程度不同的质量问题。说是什么品质可用十年,其实也就是三五年的样子。好了用五年,差了用三年。
说起奋斗,希某人有《我的奋斗》——张×的奋斗——
张×在这个行业中算是个人物。以他的名字命名的企业,在行业中应该算是销量比较大的。他的企业有诸如某某选阳企业等等,表面上盛极一时。不过,正如我上面所说的,张×的企业,就是加回收料生产产品的典型,这是产品层面的。在另一方面,张×几家企业的管理普遍不规范,每家企业,都是一个放大版的手工作坊。既然不讲究品牌,不讲究产品品质,当然就有质量问题。对于质量问题,该企业从来都是兵来将挡水来土掩的态度。所以企业在发展,也在萎缩。在萎缩中发展,在发展中萎缩。
减掉品牌,纯粹产品的竞争,当然要看价格;减掉品质,纯粹走量的产品,当然要减少品质问题引起的责任;这对于这家企业集团还不够。他们对客户,也是管理混乱,只想让马儿跑,却不想让马儿吃饱。在这个奇葩的集团里,我们惊讶地发现,大客户的拿货价居然还要高于小客户;老客户的拿货价居然还要高于新客户。对客户如此,对员工当然也好不到哪里去。员工试用期工资普遍3千多块钱,试用期结束,就剩下两千块钱了,所以员工离职速度之快,令经销商啧啧称奇!
这样一个唯“业绩”二字独尊的企业,一个不讲究产品品质的企业,做得大了,反而贻害了整个行业。
蒙着眼睛走路,不容易走对路的——单纯而片面的价格竞争,只会不断拉低行业层次——
从开货车的司机起步的张×的奋斗是一个传奇。他下面的企业如此不规范也能够生存,也是个传奇。这表明这个行业非常不规范。每个行业是不是规范,和那些规模大的企业里的老板的个人层次、高度和视野、责任和情怀、眼光和判断力都有很大关系。很不幸,这个行业中的标杆企业的老板不过如此而已!缺乏社会责任,缺乏商业道德,缺乏企业家精神,眼睛里只是盯着钱。
单纯的价格竞争当然是没有出路的。整个行业的低端市场死拼价格,反正总有那些价格更低的企业,总有那些不知死活的企业,总有那些想出来各种办法以降低成本的家伙。那么,我们回过头来再说:行业市场混乱,产品价格瞬息万变,同行恶性竞争,企业应如何把控?
再怎么艰险,也有破解之道说说我所认为的解决之道
——职能部门的重视程度貌似不够——
我说说的这个行业如此混乱,产品质量如此瞒天过海,乱加回收料如此大胆妄为,当然还是因为职能部门对这个重视程度不够。也许这个行业本来就不应该被重视吧!在每个地方的每个建材市场中,这个行业的店铺,也就那么两三家而已,而且活得还不怎么样。
如果有明确的品质标准,如果有不允许乱加回收料的行业规则,如果有规范经营、规范引导的行业协会或组织能够起到那么一点作用,行业现状必然不会是这个样子的。我好像也没看到行业有什么得力的组织或其他协会之类的玩意儿。
品牌会带动情怀和责任的产生——品牌意识尚待加强——
冰冻三尺,非一日之寒。行业乱象,也不是什么突然之间冒出来的灵丹妙药就能解决的。但是如果那些有点实力的企业开始培育自己的品牌意识,开始走自己的品牌道路,而不是被市场裹挟着只是在打价格战,那么行业风气肯定会有所不同的。
品牌意识,就是企业对自我的重新定位,就是一种情怀的力量,一份责任的力量,一个超脱于其他企业的力量,一份追求自我价值存在的力量,一个找到企业核心定位的力量,一个可以令企业生存的附加值更高的力量。如果这个行业真的有一定数量的企业这么做了,整个行业之风肯定会为之一振的。
如果这个行业兴起来品牌意识,顺带着带来的好处就是,产品品质也会更加保证。
就算艰难,也要向上攀登——拒绝回收料,从我做起——
准确来说,拒绝劣质的回收料,张×的企业责无旁贷。但是他恰恰不会有这个意识的。
但是,行业是如此具有良好的发展前景,总不能被这些昧着良心赚钱的企业害了吧?
如果行业能够以品质说话,如果品质能够成为行业的最基础的、无需强调的内容,如果每一家企业都不再使用回收料来加工产品,这个行业就会变得完全不同了!
在品质的基础上,品牌才有它的空间所在。
如果连品质都保证不了,还说什么狗屁品牌呢!
在风中,在云中,有我的力量——树立行业标杆,倡导行业正风——
企业如果想在这样的行业中勇立潮头,改变行业风向,就要有树立行业标杆企业的勇气和思维。
树立行业标杆,不但意味着要走品牌路线,而且意味着要举起品质这杆旗帜,理顺企业发展经营思路,不再和别的企业纠结在价格之中,把企业自身的层次提高起来,只和那些注重品质的行业资源进行联姻,形成你中有我,我中有你的格局,从而形成利益的相互牵制、资源的相互借助,品牌的共同形成。并在此基础上,通过品牌传播打动人心,通过对行业组织的力量运用在行业中挂起品牌、品质和品位之风。如此也许能够自成一统。
联动形成新生力量——厂商联动,合作升级——
我所说的这个行业,目前流行的主要是特约经销模式。厂商之间属于松散联合。由于低端市场品质各异,经销商也在考虑自己的生存问题,不希望受到厂家的过多制约,很多做得稍微大一点的经销商,都有自己的品牌商标,而让厂方给自己做贴牌。
但是如果厂方的可信度大大提高,如果厂商之间的联动可以实现优势互补,如果作业过程规范,足以保护经销商的利益,那么实施区域总代理又有何不可呢?
如果合作能够升级,也利于品牌的崛起。
——否则,在这种混乱格局下,谁都别想好过。
你我携手,力量会大大强化——强化协作,构建利益共同体,拒绝恶性竞争——
厂商协作水准,决定市场高度。在厂商协作的同时,作为经销商,也应该拒绝恶性竞争,引导客户注重产品品质。对品质的保证做出更规范的承诺。在大市场的尺度中,构建起厂商的利益共存系统,构建起厂商的命运共同体,形成稳定合作体,从而破解价格的随机性。
当然了,这种事关生存的事儿,可不仅仅是厂家、经销商和终端客户的事情,而是涉及到上层的职能管理部门。
当行业不再混乱的时候,当品质开始以另一种形式得到保证的时候,当企业之间的竞争不仅仅是靠价格取胜的时候,当协作水准足以建构起另一套合作范式的时候,当那些不入流的家伙被市场抛弃或抵制的时候,这个行业才会迎来拨云见日的时刻。在这种时候,同行的恶性竞争,自然会逐步被化解掉。
改变合作模式,共塑行业未来——从大乱走向大治,需要大开大合的力量——
行业从大乱走向大治,总是一件不容易的事儿。如果能处理几个坏的典型,并树立起来一些好的典型,以良性的、可持续的力量带动行业前行,那么混乱的行业市场,恶性的价格竞争,不看品牌和品质的行业现状,将会成为历史。
明眼人一看就知道,我说的行业,就是中低端的耐力板行业。(END)
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