2月21日，货拉拉公司就“23岁女子在货拉拉车上跳窗身亡”一事做出回应。湖南长沙23岁女子车莎莎在2月6日晚使用货拉拉搬家，但她却在搬家途中突然从车窗跳出，后因抢救无效死亡。
货拉拉在回应中表示，公司已经在获悉此事的第一时间组成了相关专项小组处理相关事宜。2月11日，他们在警方安排下曾与死者家属进行过协商，但未能达成一致。目前，公司再次与死者家属进行约谈，并会以最大的诚意对此事进行善后处理。
图：车莎莎生前照片同一天，车莎莎的弟弟车航（化名）发文悼念姐姐。
车航称，希望自己下辈子可以做为哥哥，保护善良的她不受伤害。他还记得小时候，每次犯错，姐姐都会像长辈一样教育他。自己被欺负时，姐姐也是冲在前面保护他的那个人。从小，他就十分羡慕姐姐，羡慕她成绩好、性格好，情商还高。自己还经常开玩笑，说姐姐是“美强惨”，没想到如今竟一语成谶。
莎莎的同事表示，在日常生活中，她一直都很积极努力，性格也很善良，在公司里没和任何人起过争执，哪怕是言语上的摩擦也没有。莎莎的生活和工作本可以越变越好，她是公司内的招聘冠军，业绩很好，平时养了一只可爱的小狗叫“雪球”，她还计划在今年买房，结束搬家生活。
图：涉事车辆车航介绍，事发当晚9时17分姐姐上了货车，准备从天一美庭搬到梅溪湖步步高公寓，期间车程不到10公里。9时24分，姐姐还在公司的聊天群里和同事互动，言语中没有任何异常。6分钟后，货车司机打电话报警，说姐姐因为货车三次偏航跳车了。
他还介绍到，当急救赶到现场时，姐姐已经倒在了血泊之中，经过医生检查，发现她的身体指标有多项异常，随时会有生命危险。2月7日凌晨2点，姐姐第一次手术结束后，医生说她颅压依然过大，需要进行第二次手术。
直到当天早上5点，莎莎才结束手术被送进了重症监护室，她无法自主呼吸，需要靠呼吸机才能维持生命。莎莎的父亲在听到这个噩耗后，更是当场昏厥。
2月8日，莎莎出现了高钾、尿崩的情况，医生说最好的结果就是成为植物人。
车航称，家里人在那两天曾多次联系涉事公司，但对方都没有回应，直到8日晚上，公司事务部的工作人员联系了他们，医院来看姐姐，医院等了一天，也没等到该工作人员的身影。
2月10日，在经过4天的抢救后，车莎莎最终还是没有挺过来，不幸离世。
图：车莎莎生前照片在车莎莎离世的第二天，警方组织死者家属与涉事司机、公司进行协商。
车航说，那是他第一次见到涉事司机，也是第一次了解到司机做的笔录内容。该司机称，姐姐是因为他三次偏航才选择跳车的。他询问事故方，司机车内或是货拉拉APP里是否有录音之类的影音资料，他们想看看这些，还原姐姐出事的真正原因。但对方却表示没有这些资料，姐姐的离世与他们没有关系。
莎莎的叔叔称，他们曾打听过司机的情况，才知道对方是岳阳人，曾有过开“黑车”的经历。
图：软件规划线路图与案发地附近对于此事，货拉拉在声明中也做出了回应，称该事件目前还在警方的调查之中，尚没有形成定论。公司也将继续配合警方的相关工作，需要他们承担的责任，他们绝不会有一丝逃避。
部分素材综合自死者家属发文、货拉拉官方声明、南方都市报等
编辑：林扬
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