早前,有卡友通过短视频的方式演绎《本草纲目》花式叫板满帮,“某帮低价重货,应该都被禁止,我们来找单子,全屏都一个地址……”,歌词直接吐槽平台低价货源和重复货源,叫板平台听听司机们的建议,赶快解决。满帮的客服姑娘们当仁不让,也录了一段视频,“你们说过的话认真对待,每一条建议都反馈修改”。
指闻将上述两个视频合在一起进行了发布。卡友们留言表示,“不看广告看疗效”。疗效到底如何呢?指闻从满帮这里了解到了进一步的信息。
满帮开展“清源行动”,治理“重复货源”
5月23日,继阻击低价货源、打击倒卖货源的“春风行动”之后,运满满和货车帮又正式启动了针对网络货运市场乱象的“重复货源”(以下简称“重货”)专项治理行动——“清源行动”。据悉,满帮平台目前重货率已经大幅下降了23%。
重货和倒卖货源,被司机师傅们称为网络货运市场的“三大顽疾”,一直以来广受诟病。所谓“重复货源”,顾名思义,就是使用同一账号或者有关联关系的多个账号多次发布同一货源信息,即可初步判定为“重货”。
在许多货车司机眼中,“重货”就像“牛皮癣”一样,当“重货”泛滥时,连续好几屏都是一票货,找货就像玩“找不同”游戏,不费脑子,但费功夫,影响找货的体验和效率。
据了解,发布“重货”的货主,其想法是获得更多展示机会,更快地把货源发出去。不过指闻向满帮了解到,“重复铺货其实会影响货主发货效率,因为如果卖家多次发布重复信息,会导致司机无法准确快速的找到想接的运单而产生反感,容易错失发货时机。”
满帮平台是如何做“重货”治理?满帮集团客户体验相关负责人介绍,“重货”具有一定的隐秘性,要判断是否“重货”,不能完全依赖所有信息的一致性进行判断,还需要识别关联账号、相似货源等。依据这些关键点,满帮平台已经凭借大数据智能化练就的“火眼金睛”,基本解决了单一账号重复铺货的问题,正在解决处理多账号重复铺货等更隐蔽的行为。据了解,从产品功能开始测试到正式上线,满帮平台目前重货率已经大幅下降了23%。
货运生态中生存、发展的基石:“诚信”、“运价”
有重复发货习惯的货主也
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