hi，大家好！前段时间小丰接到一个订单，客户是从上海东方庭院搬到昆山富力湾，全程12公里，别墅搬到别墅，别提多壕了！想跟小丰一起吃柠檬的，赶紧来看看下面这个视频吧！
01:42看完视频大家是不是都很想知道，这么多物品需要搬运，搬家公司是怎么做到有条不紊的？其实，这都离不开严格专业的技术服务培训。今天，小丰就给大家好好介绍一下，搬家公司都有哪些服务流程？
一、客户咨询搬家公司提供的是专属客服1v1服务，在接到李女士的电话咨询时，客服首先根据李女士提供的地址和物品信息，给她介绍上海搬家的具体收费标准，并根据实际情况推荐了4.2米厢式货车。
当然，1v1专属客服会全程跟进李女士的搬家过程，包括：免费报价、搬家下单、信息确认、安排师傅作业团队、提交售后问题等全过程的搬家协作服务。
二、搬前准备1.上门评估服务
一般搬家公司会为物品数量、类型较多、无法进行估算的搬家人群提供上门评估服务，由于李女士家中贵重红木家具较多，客服为其预约了专业督导进行上门评估，主要是大致评估物品数量和尺寸，并再次介绍本次搬家的收费标准。
2.搬家团队准备
由于李女士上海家中有楼梯，考虑到大型红木家具难以搬出，所以督导也留心了这一部分，安排了拆装技术比较熟练的师傅团队。
3.搬家物料准备
由于本次搬家主要是家具和衣物，所以师傅们主要准备了：气泡膜、缠绕膜、防灰袋、纸箱、纸板、胶带、马克笔、小推车以及搬家工具箱。
4.沟通上门时间
本次搬家团队的车组长，会在客服预约日期的头一天晚上再次联系李女士，确定搬家时间。
搬家当天，师傅们会细心检查车厢中的打包材料是否带齐全，车组长将驾驶室收拾干净，出车前正常三检：油、电、车轮，然后就提前赶往客户家中了。
三、始发地打包师傅们准时上门后，由车组长为李女士介绍本次搬家计划，并再次确认哪些物品需要搬运。由于本次李女士家中主要有红木家具以及工艺品等，打包搬运难度较大，所以就抓紧安排师傅们分区域分工着手打包了，主要打包步骤如下：
1.家具整装打包
由于红木橱柜无法进行拆装，所以只能进行整装打包。
①先将橱柜搬运到客厅空地进行打包，以免灰尘弄脏卧室；
②将橱柜表面灰尘擦拭干净；
③缠绕膜固定橱柜，起到防尘和固定柜门的作用；
④然后用气泡膜包裹橱柜全身，并在边角处多层加固。
2.家具拆卸打包
李女士家中的双人床由于体积较大，只能一一拆卸后打包搬运。
①先将床垫单独打包好，再将床体周围擦拭干净；
②用电钻拆卸床板，拆卸下来的零件装入专用收纳袋；
③拆卸下来的床板、床头、床位，分别使用气泡膜进行防护打包；
④打包好后在外面做好标记，比如“双人床-床头”、“双人床-床板1”，方便清点和新家安装还原。
3.挂画工艺品打包
李女士家中的挂画体积不大，但是也属于易碎物品，需要小心对待。师傅们在将表面擦拭干净后，仔细用气泡膜打包好依次装入纸箱中，封箱后在箱体上贴上“易碎”标签，提醒师傅小心搬运。
4.衣物打包
本次搬家衣物比较少，所以师傅在纸箱中套好防尘袋，然后将衣物叠好装入封箱即可。
四、搬运上车1.细致搬运
相信大家看视频时也注意到了，李女士别墅中的楼梯会阻碍师傅们搬运的路线，师傅们也早做准备，将楼梯扶手拆卸后再进行家具搬运。当然大家放心，物品全部搬运完后，扶手就已经恢复好啦！
2.仔细装车
师傅们会在厢货车外开辟一处空地，师傅们打包好的物品都会小心放在这里，等李女士核对物品数量无误后再进行装车。
3.清理现场
在始发地和目的地打包搬运服务完成后，师傅会简单清理现场剩余的打包垃圾，还李女士一个干净的家。
五、目的地配送还原在到达新家后，目的地主要的服务基本上就是拆包、组装和摆放这三件事了。
1.摆放到位
先将整体打包的家具拆包后搬到李女士指定的位置，然后由李女士检查有无损坏，能否正常使用。其他物品也会先搬运到指定房间，然后再拆包摆放到位。
2.组装家具
双人床也是按照记号搬运至卧室，然后师傅们各司其职，进行拆包组装服务。虽然双人床组装过程很艰难，但师傅们还是非常耐心地完成了。看看这完成度，不错吧！
六、结算尾款所有物品都按照李女士要求摆放好，确认没有需要移动的地方后，车组长会打印本次服务账单给客户签字，然后付款到公司官方收款APP上。
七、填写评价单最后，车组长会给客户一张《服务质量评价单》，李女士会根据现场情况为本次搬家服务打分。看着李女士在评价单上写下“感谢师傅们的细心，让我们备感安心”，师傅们瞬间回血，活力满满，感觉还能再干一单！
本次上海搬家到昆山的服务到处就圆满结束了，有没有感觉到这次搬家的魅力所在呢？如果您也有搬家疑问，欢迎在评论区告诉我们哦~
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